01. Les plantes
Quels types de plantes proposez-vous ?
Nous proposons une large variété de plantes d’intérieur naturelles, artificielles, murs végétaux et fleurs séchées, adaptées à tous les goûts et tous les budgets. Vous pouvez trouver des plantes de toutes tailles et de toutes formes pour décorer votre intérieur.
Comment choisir les plantes adaptées à mon intérieur ?
Nous vous conseillons de considérer l’emplacement de
la plante (lumière, température, humidité), ainsi que son entretien (besoins en
eau, engrais, etc.). Vous pouvez également consulter notre page de conseils
pour trouver les plantes les mieux adaptées à votre intérieur.
Comment entretenir mes plantes d’intérieur ?
Le type d’entretien varie selon le type de plante que
vous avez. Cependant, la plupart des plantes d’intérieur nécessitent de l’eau,
de la lumière et de l’engrais. Nous fournissons des informations d’entretien
pour chaque plante sur notre site web, ainsi que des conseils sur la manière de
prendre soin de votre plante.
02. Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison dépendent de votre lieu de résidence et du type de livraison choisi. En général, les délais de livraison varient entre 3 et 7 jours ouvrables.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison dépendent également de votre lieu de résidence et du type de livraison choisi. Les frais de livraison seront calculés automatiquement lors de votre commande.
Livrez-vous à l’étranger ?
Nous livrons dans la plupart des pays à travers le monde. Cependant, les délais de livraison et les frais peuvent varier en fonction du lieu de livraison. Merci de prendre contact via email contact@capousse.ma ou WhatsApp avec nos conseillers.
03. Paiement
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et PayPal.
Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui, notre site web est équipé d’un certificat SSL pour garantir la sécurité de vos transactions en ligne.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Nous n’offrons pas de paiement en plusieurs fois pour le moment. Cependant, vous pouvez payer avec une carte de crédit ou via PayPal.
04. Retours, remboursements et reclamations
Puis-je retourner une plante artificielle ?
Nous vous prions de vous adresser à nos conseillers par email à contact@capousse.ma ou par WhatsApp dans les plus brefs délais. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.
Que faire si ma plante naturelle est arrivée endommagée ?
Si votre plante naturelle est arrivée endommagée, veuillez nous envoyer des photos et contacter notre service clientèle par email à contact@capousse.ma ou par WhatsApp dans les plus brefs délais. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement et efficacement.
Comment je peux demander plus d’informations ou soumettre une reclamation ?
Vous pouvez nous transmettre vos demandes d’information ou soumettre une reclamation par email à contact@capousse.ma ou par WhatsApp.